Soporte técnico con respuesta máximo 48 horas del siguiente día laborable. Ofrece tranquilidad frente incidencias y excelentes tarifas en servicios y en productos.

El funcionamiento de nuestros contratos de mantenimiento  es el siguiente:

• Le realizamos un análisis previo de sus instalaciones y le preparamos un informe del estado de la misma sin ningún coste ni compromiso. En este informe le detallamos los puntos que necesitaría revisar. Se prepara un presupuesto de las mejoras y/o arreglos pertinentes.
• Una vez aprobado el presupuesto se hacen las mejoras y los arreglos previos así como las modificaciones de los sistemas, el cliente contrata un número de horas mensuales, trimestrales o anuales de mantenimiento. El número de horas y periodo dependerá de sus necesidades.
• El cliente podrá hacer uso de estas horas para cualquier consulta o necesidad técnica que tenga. El servicio se realizará bien por teléfono ó en sus instalaciones, con la asistencia de personal técnico cualificado.
• El importe del contrato de mantenimiento se abona por anticipado, anual, semestral o trimestral, mediante recibo domiciliado.
• Al final de cada periodo le facilitaremos un informe con todas las intervenciones que hemos realizado en su empresa.
• Al finalizar el periodo, se computarán las horas utilizadas, si exceden de las contratadas, se facturarán a precio especial previamente convenido a la firma del contrato. Si sobran se podrán acumular al siguiente periodo ó se impartirán cursos de formación a su personal. Las piezas ó componentes averiados se facturarán aparte a precio de coste.
• También, hacemos contratos, con precio cerrado, de su instalación de equipos y red.